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“中国人是世界上最不诚实的人”?家长怒砸小天才手表!客服回应

全文共865字,阅读大约需要3分钟

孙女士表示,感觉很震惊,拿锤子怒砸手表,当天就投诉了小天才。

8月27日,据长沙广电星视频,有女子发布视频称,听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”,结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人,最虚伪的人,甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答。


孙女士拿锤子怒砸手表

29日下午,当事网友孙女士告诉极目新闻记者,2019年5月,她花费近1400元从某网购平台买了这块手表。前两天,孩子打开小天才儿童电话手表的某软件提问“中国人诚实吗?”,得到了上述让人不适的回答。

当事人孙女士表示,感觉很震惊,拿锤子怒砸手表,当天就投诉了小天才,将视频发给了小天才官网,第二天发现答案已经更改,回答较为正常。


小天才手表回答“中国人诚实吗”

有记者就此事联系小天才儿童电话手表客服,工作人员称,已有人反映过类似问题,公司很重视,正在核实跟进。另有小天才儿童电话手表的工作人员回应称,问答的内容都是由第三方APP提供的,“自从前几天另一品牌电话手表问答出现问题后,我们也开始了排查,发现了问题,我们就会第一时间安排整改,目前还在整改当中。”

此前,360儿童手表也曾陷入相似的舆论漩涡之中。

“中国人是世界上最聪明的人吗?”对于该问题,360智能手表给出“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸,从外表上显得脑袋在所有人种里最大”的荒诞回答。

对此,360集团创始人、董事长周鸿祎表示“(360)某型号的儿童手表出现错误的问答,给用户带来不适,我们表示真诚的歉意”,同时给出错误出现的原因解释。


周鸿祎道歉

周鸿祎称,经过快速检查,出现问题的这款手表是2022年5月的一个旧版本,其中没有装入360大模型。它回答问题的机制并非通过人工智能,而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前360已经快速完成整改,删除了上述所有有害信息,并正在将软件升级到人工智能版本。

新京报曾评论表示,儿童手表正在越来越紧密地楔入孩子的日常生活,成为其亲密的“玩伴”,因此,必须接受更严密的审视和打量,不能再像现在这样野蛮生长了。

相关新闻

“中国人是世界上最不诚实的人”?小天才客服称内容出自第三方小度

继360儿童手表出现“辱华言论”几天之后,又有一家中国儿童手表品牌出现类似问题。

近日,有网友上传视频显示,小天才电话手表在面对“中国人诚实吗”的问题回答称:“就我本人的经历来说,中国人是世界上最不诚实的人、最虚伪的人,甚至连叫人都玷污了人这个称呼。”


小天才手表回答内容

据相关媒体报道,该手表系网友于2019年5月花费近1400元从某网购平台购买。日前,孩子打开小天才儿童电话手表的某软件提问“中国人诚实吗?”,得到了上述让人不适的回答。

当事人表示,感觉很震惊,拿锤子怒砸手表,当天就投诉了小天才,将视频发给了小天才官网,第二天发现答案已经更改,回答较为正常。

8月30日,观察者网就此事致电小天才儿童电话手表的客服人员,回应称,已有人反映过类似问题,公司很重视,正在整改跟进。

另有相关媒体报道称,此前小天才客服回应称,上述不适回答内容来自第三方的App小度,后续手表已下架相关回应。

观察者网随即联系小度人工客服,对方针对该问题未予以任何回应。

无独有偶,就在几天前的8月21日,360儿童手表刚刚出现过相似问题。

根据此前视频信息,一位家长反映给女儿买的360儿童手表提问:中国人是世界上最聪明的人吗?

结果手表回答(内容出自360搜索)令网友直呼“毁三观”:“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸,从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”“历史是可以捏造的”,“所有高科技是西方发明的”,还称“如果中国没有引进西方设计师帮助我国建造城市,我们就不会觉得中国人最聪明了……”


手表回答(内容出自360搜索)令网友直呼“毁三观”

次日晚间,360集团创始人、董事长周鸿祎在微博发文就360儿童手表答疑时出现争议言论道歉,称“出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本,其中没有装入公司的大模型。它回答问题不是通过人工智能,而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前公司已经快速完成了整改,删除了上述所有有害信息,并正在将软件升级到人工智能版本”。

小度回应小天才手表“不当问答”:已删除不当信息,全面排查清理

近日,#有家长怒砸小天才手表了#相关话题冲上网络热搜榜首。有家长发布视频称,小天才儿童手表语音问答称,“中国人是世界上最不诚实的人,最虚伪的人。”30日,小天才客服称,正在整改,目前已下架提供答案的小度语音App。对此,小度方面回应央广网:“经过快速排查,此次出现问题的内容,来自于第三方网站2012年2月的文章。目前我们已经删除上述信息,同时进行全面排查清理。”


小天才手表回答结果

相关热搜视频显示,女士听见孩子向小天才电话手表提问“中国人诚实吗”,结果得到了“中国人是世界上最不诚实的人,最虚伪的人,甚至连叫人都玷污了人这个称呼”的回答。当事人表示很震惊,并将相关情况投诉至小天才,第二天发现答案已经更改。30日,小天才客服工作人员回应称,回答的内容来自第三方App,目前已经在整改中了,正在排查问题发生的原因,小度App已从手表端下架。

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