今年来,盐城市盐都区税务局坚持贯彻落实“高效办成一件事”工作要求,强化新时代“枫桥式”办税服务厅建设,积极探索便民利民方式创新,深入推动契税缴纳服务提质增效,切实将群众关心的不动产登记“一件事一次办”落到实处,不断提升税费服务便利化水平。
打造“税务云端”,推进线上办税一网通办。积极联动不动产登记、行政审批、住建等部门,大力推进“交房即发证”行动。以“我的盐城”APP、金税三期等税务管理系统为依托的线上服务平台,将不动产登记办理、契税缴纳服务等业务办理流程,由窗口办理延伸至各大售楼部,对纳税人线上上传的材料“即报即办”,从资料审核、申报纳税、税款计算等多方面入手,保证申报、缴税、查看契税完税凭证一次性办理成功,提升契税业务办理便捷度、准确度。
升级“一窗办理”,推进关联事项集成办理。配合不动产登记部门创新开展“一窗受理、并行办理”机制,全面升级契税缴纳流程,整合不动产登记和税务部门窗口,实现收取一套材料、数据统一采集录入,相关信息实时推送税费申报系统,缴纳全部税款、维修基金费、不动产登记费后即可直接领取不动产权证的新模式,改变纳税人“来回找窗口、反复问部门、重复交材料”的局面,真正实现取一次号、进一个窗、办多件事,提高契税办理人群办税满足感、幸福感。
实现“业务分流”,推进化繁为简高效服务。优化、灵活窗口设置和人力资源配备,根据纳税人业务类型、办理情况和大厅人流量等状况,将存量房和可直接办证的增量房业务分配至集成窗口,无法直接办证的增量房分配至契税窗口,时刻关注办理进度,随时调配人力资源,压缩等待时长、提高业务办理的速度,实现契税服务繁简分流,争取办税效率最大化、群众方便最大化,不断跑出契税业务办理的“加速度”。(翟爽 刘子辰)